Gerente de Turno empezando $15 an hour

Gerente de Turno – Bican Family McDonald’s Restaurants

Nuestra Visión

Grandes Personas, Excelente Comida en un Ambiente Familiar y Divertido.

Descripción del Puesto

Un Gerente de Turno tiene una amplia variedad de responsabilidades, que pueden incluir:

• Liderar y motivar a un equipo de empleados para garantizar la satisfacción de los clientes, la calidad de los productos y la excelencia operativa.

• Asegurarse de que todas las políticas y procedimientos se cumplan de acuerdo con los estándares de la compañía.

• Supervisar el desempeño de los empleados y proporcionar retroalimentación sobre las áreas que necesitan mejorar.

• Capacitar a empleados nuevos y actuales sobre las técnicas adecuadas de preparación de alimentos, protocolos de seguridad y mejores prácticas de servicio al cliente.

• Administrar las operaciones diarias del restaurante, incluyendo la programación de turnos, asignación de tareas y supervisión de los niveles de inventario para garantizar una operación eficiente.

• Mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado, asegurando el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.

• Atender las quejas y preguntas de los clientes de manera profesional.

• Procesar pagos y manejar transacciones de efectivo de manera precisa y eficiente.

• Supervisar la apertura y el cierre del restaurante, asegurándose de que todos los equipos estén debidamente apagados y asegurados.

• Desarrollar estrategias para aumentar las ventas y la rentabilidad.

• Analizar información financiera para identificar tendencias y oportunidades de reducción de costos.

• Preparar reportes semanales que incluyan ventas, costos de mano de obra y otros indicadores importantes del restaurante.

Requisitos

Para ser contratado(a) como Gerente de Turno, los candidatos deben contar con un diploma de escuela secundaria o su equivalente.

Se prefiere experiencia previa en un puesto de supervisión, pero no es obligatoria.

Los candidatos también deben contar con excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación, así como la capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y de ritmo rápido.

Además, deben tener disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, turnos nocturnos y fines de semana.

También se requiere una licencia de conducir válida.

McDonald’s ofrece diferentes programas de capacitación que ayudan a los empleados a desarrollar sus habilidades y avanzar profesionalmente.

Habilidades

Para tener éxito como Gerente de Turno, se requieren las siguientes habilidades:

Ventas y Mercadeo

McDonald’s es un negocio y, como Gerente de Turno, usted puede ser responsable de contribuir al crecimiento de las ventas del restaurante. Esto puede incluir promover productos y servicios entre los clientes, así como apoyar e implementar estrategias de mercadeo para promover el restaurante.

Liderazgo

Los Gerentes de Turno son responsables de supervisar y dirigir a los miembros de su equipo.

Como Gerente de Turno, usted será responsable de asegurarse de que los miembros de su equipo completen sus tareas de manera correcta y segura. También puede ser responsable de capacitar a nuevos empleados y delegar tareas.

Resolución de Conflictos

La resolución de conflictos es la capacidad de manejar situaciones difíciles de manera profesional y ayudar a las personas a llegar a una solución adecuada.

Como Gerente de Turno, puede ser responsable de atender quejas de clientes, por lo que es importante tener la capacidad de resolver conflictos de manera efectiva, respetuosa y positiva.

También utilizará estas habilidades para ayudar a los miembros de su equipo a resolver desacuerdos.

Capacitación del Personal

Como Gerente de Turno, será responsable de capacitar a los empleados sobre los procedimientos adecuados para sus respectivas posiciones.

Debe ser capaz de proporcionar instrucciones claras y retroalimentación constructiva para ayudar a los empleados a desarrollar y mejorar sus habilidades.

También debe conocer los programas de capacitación de la compañía y motivar a los empleados a participar y completar dichos programas.

Manejo de Inventario

El manejo de inventario consiste en supervisar los suministros y materiales necesarios para operar el restaurante.

Como Gerente de Turno, puede ser responsable de ayudar a administrar el inventario del restaurante. Esto incluye conocer qué productos y suministros se necesitan, cuándo se necesitan y cómo ordenarlos.

Salario Inicial

$14.00 a $16.00 por hora

El salario puede ser negociable según las habilidades, experiencia previa y disponibilidad del candidato.

Beneficios y Ventajas

• El salario inicial por hora depende de la experiencia y del turno.

• Horarios flexibles: tiempo completo, medio tiempo, desayuno, almuerzo, noches, turnos nocturnos y fines de semana.

• Uniformes gratuitos.

• Posiciones de tiempo completo y medio tiempo disponibles.

• Comidas gratuitas durante su turno.

• 30% de descuento en comidas cuando no esté trabajando.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Clases de inglés gratuitas para mejorar sus habilidades en el idioma.

• Reembolso de matrícula educativa.

• Una cultura de trabajo que fomenta el trabajo en equipo y la participación en la comunidad.

• Estabilidad en una compañía que continúa creciendo.

Una Posición Importante en Nuestro Restaurante

Esta posición es fundamental para el funcionamiento de nuestro restaurante. Cada día presenta nuevas experiencias y oportunidades. No hay dos días exactamente iguales, y cada turno ofrece la oportunidad de liderar, apoyar al equipo y brindar una excelente experiencia a nuestros clientes.

Divulgación de Franquicia

Esta oferta de empleo corresponde a una posición en un restaurante propiedad y operado por un franquiciado independiente y no por McDonald’s USA.

Este franquiciado posee una licencia para utilizar los logotipos y productos alimenticios de McDonald’s, por ejemplo, al operar el restaurante. Sin embargo, el franquiciado es una compañía independiente y un empleador separado de McDonald’s USA.

Si es contratado(a) para el puesto descrito en esta publicación, el franquiciado será su empleador, no McDonald’s USA.

Únicamente el franquiciado es responsable de los asuntos relacionados con el empleo en el restaurante, incluyendo contratación, terminación del empleo, medidas disciplinarias, supervisión, personal y programación de horarios.

McDonald’s USA no tiene control sobre los asuntos relacionados con el empleo en el restaurante. McDonald’s USA no recibirá una copia de su solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión relacionada con su contratación, incluyendo si recibe una entrevista para el puesto o si es contratado(a).